ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
ПРО НАДАННЯ НАВЧАЛЬНИХ ПОСЛУГ

ФОП Солодова Юлія Сергіївна код ЄДРПОУ 3440707362 (Надалі «Виконавець»), керуючись ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу осіб (надалі за текстом – «Клієнту») укласти публічну оферту (надалі – «Договір») про надання навчальних послуг на викладених нижче умовах:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця публічна оферта (далі – «Договір»), розміщена на веб-сайті https://mistsesyly.com.ua, є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Солодової Юлії Сергіївни про надання навчальних послуг, дійсною протягом невизначеного строку і зверненою до будь-якої юридичної та / або дієздатної фізичної особи.
1.2. Навчальні послуги, які надаються за Договором, полягають у проведенні Виконавцем групових навчальних занять, як безпосередньо, так і з можливим залученням Виконавцем викладача (надалі – «заняття»), спрямованих на набуття клієнтом знань, умінь і навичок (далі – «Послуги»).
1.3. Сукупність послідовних занять складають навчальний курс. Види навчальних курсів, їх тривалість та кількість занять, що входять до навчального курсу, можуть розміщуватися на Сайті, в анкеті або повідомлятися Виконавцем.
1.4. Попередня оплата Клієнтом вартості Послуг Виконавцеві означає повне, безумовне і беззастережне прийняття (Акцепт) Клієнтом цієї Оферти і засвідчує укладення Договору між Виконавцем і Клієнтом на умовах, визначених в цій Оферті, з моменту здійснення такої попередньої оплати.
1.5. Користуючись Послугами Виконавця, Клієнт погоджується з усіма умовами, визначеними в цій Оферті. Перед наданням Послуг Виконавець надає клієнту можливість ознайомитися з цією Офертою, надаючи анкету з посиланням на Сайт чи будь-яким іншим чином.
1.6. Виконавець і Клієнт гарантують наявність у кожного з них достатнього обсягу дієздатності, необхідного для укладення та виконання Договору.

2. ЗАНЯТТЯ ТА НАВЧАЛЬНІ КУРСИ

2.1. Клієнт обирає навчальний курс з вказаних на Сайті та / або в анкеті та / або з переліку, запропонованого Виконавцем, і повідомляє про свій вибір Виконавця в письмовому вигляді шляхом заповнення та підписання анкети.
2.2. Точна програма навчального курсу формується Виконавцем чи залученим викладачем Виконавця в процесі навчання.
2.3. Місце та час проведення кожного окремого заняття навчального курсу узгоджується окремо з кожною групою та заздалегідь повідомляється Клієнту.
2.4. За 2 дні до старту навчального курсу Виконавець формує онлайн чат з Клієнтом (учасниками навчального курсу), який є основним засобом комунікації (обміну інформацією) під час проходження навчання.

3. УМОВИ УЧАСТІ В НАВЧАЛЬНОМУ КУРСІ

3.1. Виконавець надає Послуги Клієнту, за умови попередньої оплати не менше 50 % (п’ятдесяти відсотків) вартості навчального курсу. Після надання Послуг в обсязі, пропорційному здійсненій передплаті, Виконавець припиняє надання Послуг Клієнту, у разі якщо Клієнт не оплачує подальші Послуги на умовах, погоджених з Виконавцем.
3.2. Оплата Послуг Виконавця здійснюється Клієнтом у готівковій чи безготівковій формі за вибором Клієнта.
3.3. Виконавець зобов’язаний надати Клієнту на його вимогу документ (фіскальний чек, прибутковий касовий ордер, квитанцію про оплату тощо) у паперовій чи електронній формі на підтвердження оплати Послуг. Форма документа обирається Виконавцем.
3.4. Початок навчання на навчальному курсі підтверджується оплатою Послуг Клієнтом.
3.5. Виконавець зобов’язується надати Клієнту Послуги шляхом організації та проведення занять на умовах, визначених в цій Оферті, з моменту надходження оплати Послуг від Клієнта.

4. РЕЄСТРАЦІЯ ЗАМОВНИКА

4.1. Отримання Послуг Клієнтом можливе за умови заповнення та підписання Клієнтом анкети, запропонованої Виконавцем.
4.2. Заповнення анкети Клієнтом передбачає внесення до неї достовірних відомостей про прізвище та ім’я Клієнта та номер телефонного зв’язку Клієнта.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

5.1. Виконавець зобов’язується надавати Клієнту актуальну інформацію про навчальні курси, акції та інші умови надання Послуг на Сайті, а також забезпечувати комунікацію з Клієнтом через онлайн-чат.
5.2. Виконавець несе відповідальність за зберігання і обробку персональних даних Клієнта, забезпечує конфіденційність цих даних в процесі їх обробки і використовує їх виключно з метою надання Послуг Клієнтові.
5.3. Виконавець гарантує надання Клієнту можливості навчання на навчальному курсі в повному обсязі та надання повного об’єму інформації згідно плану навчання, за умови оплати Послуг.
5.4. Виконавець має право відмовитися від укладення Договору з Клієнтом та надання йому можливості навчатися на навчальному курсі (отримувати Послуги), а у разі якщо Договір вже укладено, то відмовитися від нього і розірвати Договір в односторонньому порядку у разі, якщо на занятті навчального курсу Клієнт:
5.4.1. перебуватиме у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння;
5.4.2. виявлятиме невмотивовану психічну або фізичну агресію до Виконавця чи залучених ним викладачів та / або інших присутніх осіб, чи у будь-який інший спосіб посягатиме на їх права та свободи, порушуватиме моральні засади суспільства;
5.4.3. у будь-який інший спосіб перешкоджатиме Виконавцю чи залученим ним викладачам та / або іншим присутнім особам у викладанні та / або навчанні.
5.5. У випадках розірвання Договору Виконавцем на підставах, передбачених у п.5.4 цієї Оферти, Виконавець звільняється від обов’язку повернути Клієнту будь-які кошти, отримані від нього за Послуги відповідно до Договору.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

6.1. Клієнт зобов’язується не здійснювати відтворення, копіювання, поширення, розповсюдження, доведення до загального відома, продаж чи інше використання інформації та матеріалів, які стали доступними (відомими) йому у зв’язку з проходженням навчального курсу, окрім як для цілей особистого використання (вивчання).
6.2. Клієнт користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює відносини з надання послуг.
6.3. Клієнт має право відмовитися від Договору та вимагати повернення коштів, сплачених Виконавцю за Послуги, на наступних умовах:
1) повернення 100 % (сто відсотків) сплачених коштів у разі повідомлення Виконавця про відмову від Договору не раніше ніж за 7 (сім) днів до початку відповідного навчального курсу;
2) повернення 80 % (вісімдесят відсотків) сплачених коштів у разі повідомлення Виконавця
про відмову від Договору менш ніж за 7 (сім) днів до початку відповідного навчального курсу;
3) повернення 50 % (п’ятдесят) відсотків сплачених коштів у разі відвідування Клієнтом лише першого заняття відповідного навчального курсу.
В інших випадках відмови Клієнта від Договору та / або пропуску занять сплачені кошти Клієнту не повертаються, якщо це не суперечить чинному законодавству України.
6.4. У разі якщо оплата Послуг здійснювалась Клієнтом банківським переказом або з використанням інших діючих в Україні платіжних систем, кошти, належні до повернення Клієнту, повертаються йому Виконавцем, за вирахуванням відповідної комісії банку чи платіжної системи, утриманої з Виконавця за переказ коштів на рахунок Клієнта.
6.5. За жодних умов не підлягає поверненню Виконавцем:
6.5.1. попередня оплата, сплачена Клієнтом за навчальний курс не в повному обсязі;
6.5.2. оплата, сплачена Клієнтом за навчальний курс за акційною ціною (спеціально запропонованою Виконавцем для невизначеного кола осіб і дійсною протягом певного строку);
6.5.3. оплата, сплачена Клієнтом за навчальний курс за ціною зі знижкою (встановленою Виконавцем для невизначеного кола осіб на певний строк чи наданою Виконавцем Клієнту особисто).

6.6. Всі претензії щодо якості наданих Послуг направляються Клієнтом на електронну адресу mistse.syly.theatre@gmail.com або в телеграм @mistsesyly_admin. Строк розгляду Виконавцем
претензії Клієнта (у тому числі претензій, що містять вимогу про повернення оплати Послуг) складає 30 (тридцять) днів з моменту надходження претензії на адресу Виконавця.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1 Виконавець і Клієнт зобов’язуються в разі виникнення суперечок і розбіжностей, пов’язаних з наданням Послуг, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку Виконавець і Клієнт мають право звернутися до суду.
7.2 За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором Виконавець і Клієнт несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

8. ГАРАНТІЇ ЯКОСТІ ПОСЛУГ

8.1. Виконавець не несе відповідальності за успішність застосування отриманих знань, умінь і навичок, а також отримання Клієнтом певного прибутку (доходу) з їх використанням у майбутньому.

8.2. Під час проходження Клієнтом навчального курсу Виконавець має право вимагати у Клієнта виконання «домашніх завдань» – певних дій Клієнта, які плануються і доручаються Виконавцем, і які дозволяють Виконавцю перевіряти і переконуватися в засвоєнні Клієнтом інформації, отриманої під час надання Послуг, набуття досвіду вирішення конкретних завдань в рамках теми заняття, оцінки рівня здібностей Клієнта, а також для інших цілей Виконавця. «Домашні завдання» надаються клієнту у будь-який спосіб і обговорюються окремо в кожному випадку.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Виконавець не несе відповідальності за порушення умов Договору, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили, включаючи: дії органів державної влади, пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні лиха, відсутність електроенергії та / або збої роботи комп’ютерної мережі, страйки, громадянські заворушення, війна, військові дії, окупація, будь-які інші обставини, які не дають можливість виконувати Виконавцем Договір належним чином та не залежать від волі Виконавця.
9.2. Залежно від форс-мажорних обставин, строк і дата надання Послуг Клієнту можуть бути змінені на найближчий час після усунення наслідків форс-мажору.
9.3. У разі неможливості надання Послуг Виконавцем у зв’язку з карантинними чи іншими обмеженнями Клієнт, на пропозицію Виконавця, має право:
– продовжити проходження навчального курсу в режимі «онлайн»;
або
– продовжити проходження навчального курсу після скасування карантинних чи інших обмежень.
9.4. У разі неможливості надання Послуг з вини Виконавця, останній зобов’язується повернути Клієнту кошти, сплачені за Послуги в тому обсязі, який не був наданий.

10. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Клієнт гарантує, що всі умови Оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі.
10.2. У випадках, не передбачених цією Офертою, Виконавець і Клієнт керуються чинним законодавством України.